Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila LicitaMejor (licitamejor.com y app.licitamejor.com), para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tenés. Está escrita conforme a la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.

1. Quién es el responsable

LicitaMejor, Costa Rica. Contacto para todo lo relacionado con datos personales: hola@licitamejor.com.

2. Qué datos recopilamos y para qué

Dato	Cuándo	Para qué
Correo electrónico	Al crear la cuenta, anotarte a un plan o pedir la alerta de remates	Darte acceso (códigos de ingreso), mandarte lo que pediste (alertas, machotes, avisos) y escribirte sobre tu cuenta
Nombre, empresa y teléfono (opcionales)	Cuando los escribís en un formulario o en tu cuenta	Atender tu solicitud y personalizar el servicio
Cédula jurídica de tu empresa (opcional)	Cuando la ponés en «Mi empresa»	Unir lo que tu empresa ya ha vendido al Estado según SICOP y proponerte alertas. Solo aceptamos cédulas de personas jurídicas
Contraseña	Si elegís usar una	Se guarda cifrada (hash); nunca en texto claro
Preguntas al asistente, favoritos, alertas y machotes	Al usar el servicio	Prestarte el servicio, mostrarte tu historial y hacer cumplir los límites del plan
Dirección IP, navegador y páginas visitadas	Al visitar el sitio o el panel	Seguridad (límites por IP, intentos de acceso), estadísticas y, si tenés cuenta, para unir tus visitas a tu cuenta y escribirte sobre concursos que te pueden interesar. Podés pedir no recibir esos correos con el enlace al pie de cada uno
Identificador de Telegram (chat)	Solo si conectás Telegram	Mandarte las alertas y responder tus preguntas por ese medio

Los pagos con tarjeta los procesa ONVO Pay en una ventana segura. LicitaMejor no ve ni guarda el número de tu tarjeta: solo guardamos la marca y los últimos cuatro dígitos, para mostrártelos en tu plan.

3. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (al crear la cuenta, anotarte o activar una alerta) y para prestarte el servicio que contratás. Las estadísticas de uso y la seguridad se basan en nuestro interés legítimo de operar el servicio sin abusos; usamos lo mínimo y, cuando podemos, datos que no identifican a la persona.

4. Datos de las compras públicas

La información de los concursos, adjudicaciones y contratos proviene de las páginas públicas de SICOP y de su módulo de datos abiertos, que la ley obliga a publicar. Cuando un adjudicatario u oferente es una persona física, no construimos un perfil: su nombre y su cédula no se muestran como proveedor ni se pueden buscar; solo se conserva como parte del expediente del concurso, tal como lo publica SICOP. Tampoco guardamos datos de contacto de funcionarios. Si sos una persona física que aparece en SICOP y querés que revisemos cómo aparece ese dato en nuestro servicio, escribinos.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, cada uno limitado a su función:

• Amazon Web Services (Estados Unidos): servidores, base de datos, archivos y envío de correos. Los datos se guardan en sus centros de datos.
• Un proveedor de modelos de inteligencia artificial, que procesa las preguntas que hacés al asistente y los carteles que pedís resumir, para generar las respuestas y los machotes. Le mandamos el texto de tu pregunta y los datos del concurso; no le mandamos tu correo ni tu nombre, y antes de mandar documentos de ofertas tapamos cédulas de personas físicas, correos y teléfonos. Ese proveedor no usa lo que le mandamos para entrenar sus modelos.
• ONVO Pay (Costa Rica), solo si pagás un plan o empezás una prueba con tarjeta: procesa los pagos y las renovaciones. Recibe tu correo, el nombre de tu cuenta, el plan y los datos de la tarjeta, que escribís directamente en su ventana segura.
• Telegram, solo si conectás tu chat: los mensajes pasan por la plataforma de Telegram según sus propias condiciones.
• Google Fonts: el sitio carga sus tipografías desde Google, que puede registrar tu dirección IP al servirlas.

También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• El panel usa una cookie de sesión, necesaria para que entrés con tu cuenta. No usamos cookies de publicidad.
• El sitio público no usa cookies de terceros. Guarda en tu navegador (localStorage) tu preferencia de tema, un identificador aleatorio de visitante para contar las preguntas gratis al asistente y sumar tus visitas, el historial de tu conversación con el asistente y pequeñas preferencias (por ejemplo, la categoría que elegiste en la calculadora). Podés borrarlo desde la configuración de tu navegador.
• Las estadísticas de visitas son nuestras (no usamos Google Analytics ni similares) y guardan la IP de cada visita, para la seguridad y para unir tus visitas a tu cuenta si tenés una.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Si pedís borrarla, eliminamos tu correo, nombre, empresa, cédula, favoritos, alertas y vínculo con Telegram en un plazo de 30 días; las preguntas y machotes quedan sin tu identidad (solo para estadísticas) o se borran.
• Los registros técnicos (intentos de acceso, códigos, visitas) se guardan hasta 12 meses.
• Los correos de contacto y las solicitudes de planes, hasta 24 meses después del último contacto.

8. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash. Los secretos del servicio se guardan cifrados en el proveedor de nube. El acceso a la base de datos está restringido. Los códigos de acceso vencen a los pocos minutos y admiten pocos intentos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo comunicaremos a la autoridad según corresponda.

9. Tus derechos

Según la Ley 8968 podés pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación y revocar el consentimiento en cualquier momento, sin costo. Escribí a hola@licitamejor.com desde el correo de tu cuenta y respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles. También podés dejar de recibir cualquier alerta con el enlace que trae cada correo, desconectar Telegram desde el panel y cerrar tu cuenta pidiéndolo por correo. Si no quedás conforme, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos a sabiendas.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos por correo o en el panel. La fecha de la última actualización aparece al inicio. La versión vigente siempre está en licitamejor.com/privacidad/.

Ver también los Términos y condiciones y cómo lee SICOP nuestro robot.